自动化建设如何帮助企业扩展业务

可扩展性是指公司在面临产出增加时不受其结构或能力限制的扩张能力，无论是在财务或业务战略背景下。后 COVID 世界需要新的活动，而不是重复 COVID 之前的错误。您是否曾经因为缺乏资源而拒绝客户？您手头需要哪些资产才能吸引该客户并扩展您的业务？
太多的业务和 IT 部门领导被自动化供应商的承诺所吸引，因此，他们在自动化方法的早期阶段优先选择特殊软件，同时低估或推迟对必要的组织结构和技能的投资保证企业发展利益得到认可。

答案通常是技术，尤其是可以自动化您公司的部分或全部程序的技术。想要通过大规模自动化来促进收入增长或底线绩效的公司必须投资于发展技能、组织结构和技术。尽管这将是一个困难和新的问题，但应该尽快处理。另一个更艰巨的任务将是分析危机的中长期后果以及如何战略性地应对。
当自动化技术被用于自动化从单个部门内的最小操作到跨越整个公司的最大程序的所有操作时，据说一家公司正在大规模运营。对于企业主和经理来说，自动化可以成为简化流程和提高工作效率的有效方式。

在本指南中，我们将向您展示如何使用自动化将您的团队的生产力提升到新的高度。

贵公司的可持续性如何？

您可以自动化的活动数量直接影响您的公司发展的容易程度。

如果您无法使组织的很大一部分自动化，那么您可以实现的增长量将受到限制。您还会发现很难显着加快增长和盈利能力。

仔细考虑您的公司现在的可扩展性。现在有什么可以自动化的吗？您是否可以更改任何程序以实现自动化？

自动化具有以下优势，可无缝帮助您发展业务：

自动化任务可以节省您的时间
自动化可帮助您更快地扩展业务
自动化使您的团队更容易成长
自动化让您专注于重要的事情
自动化让您做出更明智的决策
当您自动化流程时，您可以腾出时间来处理对您来说最重要的事情。

推动自动化的五项主要技术

为了更快地发展您的业务，首先要自动化这五种强大的技术：
机器人流程自动化 (RPA)：机器人业务流程自动化是使用当前用户界面复制人类行为来帮助企业自动化典型流程（例如数据清理和提取）。RPA 用于开发机器人。机器人是用于自动执行重复性任务的算法。RPA 不需要修改基本的 IT 系统，因为机器人使用当前的用户界面。

智能工作流程：智能工作流程自动化是一种软件程序，旨在连接人类和计算机活动，允许将机器人实施到正常工作流程中。

机器学习和复杂分析软件：为了检测来自多个来源的数据中的关系，使用了算法。如果算法输出非常可靠，这些系统可以扮演人工分析和决策的角色。

自然语言处理：这允许顺畅的管理和技术链接。它通过从分析角度转换为语言角度来模仿人类语音。

认知代理：它们是通过结合机器学习和自然语言处理来创建可以执行任务、通信和理解数据集的完全人工实体（称为代理）。除了知识和经验之外，代理人还可以根据在某些情况下对客户行为趋势的观察和预测做出决定。

在开始漫长的全面自动化之旅之前，付款人通常将 RPA 用作临时解决方案。由于该技术允许用户在当前 IT 系统中实现特定程序（或部分流程）的自动化，同时显着改变此类系统，因此服务失败的可能性大大降低。然而，RPA 有局限性。当与其他形式的自动化和人工智能（例如认知代理、机器学习语音助手和自然语言处理）结合使用时，它通常会产生结果。

大规模自动化的后果：大规模自动化工具可以通过多种方式使企业受益，包括提高劳动力生产力、减少对体力劳动的依赖（通过改进自动判断和自助服务能力）、增加收入（通过将人员集中在新活动上）以及更好的自动判断和自助服务能力，提高客户满意度。鉴于自动化在五个关键领域增强后台和客户运营的潜力，数据管理的优势尤为显着：

降低成本：自动化和技术可能会取代大部分手工工作。根据我们的经验，由于五年内的变化，许多付款人可以看到高达 30% 的典型成本率。

增强的服务：改进的程序和自动化的常规杂务，过去需要数天才能完成的任务现在可以在几分钟内完成。如果自动化不限制服务选项，加快服务和交付可能会改善客户、合作伙伴和公司员工的用户体验。

提高适应性：借助技术和机器，现在可以找到以前未开发的能力，这也可以根据要求产生不同的结果，从而提高组织的敏捷性。如果供应商想要保持竞争力并在市场上蓬勃发展，他们必须灵活并能够随着医疗保健变化速度的加快而迅速做出反应。

更高的标准，更低的风险：大规模自动化的增强能力使企业能够从抽查过渡到 100% 的质量控制，从而将错误率降低到几乎为零。因此，自动化可能会改变测试和质量控制。当计算机接管以前的人工职责时，人为错误的可能性也会降低。

有洞察力的观察：自动化，特别是机器学习和技术分析，可以生成、收集和分析具有数百种不同属性的海量数据集，从而可以预测业务绩效驱动因素并产生全新的洞察力。

如何通过与北京软件外包公司合作来扩展您的业务

当您选择一家拥有可靠解决方案的软件外包公司时，扩展您的组织可能是一个相当简单的概念。该平台通过强大的人工智能功能推动有效和量身定制的全渠道客户服务，实际上实现了业务增长的自动化。

通过情境化交互，自动化使您的企业能够更好地满足客户的需求，同时减少以前由客户支持人员承担的手工杂务的数量。此外，所有这些都可以在不降低服务标准的情况下完成，使您的公司能够不辜负客户的期望并保持良好的声誉。

我们经常建议在成功付款人的自动增加中包括以下阶段：

通过制定愿景，将数字化作为战略重点。
制定有条不紊地部署自动化技术的计划。
制定行动计划以执行该战略。
除了开发和测试单一解决方案之外，还可以将费用和优势内部化。
转变观点并将劳动力管理放在首位。