北京软件外包程序框架

北京软件外包程序框架客户关系管理（CRM  Customer Relationship Management）系统是企业营销信息化的解决方案，它将企业市场管理、销售管理、服务管理三个领域应用三位一体化，帮助企业提升整体营销管理竞争力、提高销售工作效率、提高服务满意度及顾客忠诚度。

1.1.1.1     客户资料

功能描述：

       客户资料是系统的灵魂所在 , 此模块用来对客户资料进行管理。

需要记录的信息：

       基本资料：客户编码、客户名称、法人代表、地址、邮编、电话1、电话2、传真、电子邮件、网址、登记时间、下次联系时间、跟踪曲线、所属人员；

详细资料：客户等级、客户来源、客户类型、所属行业、客户状态、客户性质、区域、省份、城市、备注；

主要功能点：

1、列表显示客户

2、添加客户资料

3、修改客户资料

4、删除客户资料

5、查看客户资料

1、在客户资料管理页面中点击“添加”菜单项，跳转到新建客户资料页面； 在新建客户2、资料页面中输入：

基本资料：客户编码、客户名称、法人代表、地址、邮编、电话1、电话2、传真、电子邮件、网址、登记时间、下次联系时间、跟踪曲线、所属人员；

详细资料：客户等级、客户来源、客户类型、所属行业、客户状态、客户性质、区域、省份、城市、开户行、银行帐号、税号、信用、积分、备注；

3、单击“确定”按钮，返回到客户资料管理页面，在客户资料列表中新增一条客户资料记录。

1、   在客户资料管理页面中通过客户资料列表来选中所要修改的客户资料；

2、   在客户资料管理页面中点击“修改”菜单项，跳转到修改客户资料信息页面；

3、   在修改客户资料信息页面中会显示出：

基本资料：客户编码、客户名称、法人代表、地址、邮编、电话1、电话2、传真、电子邮件、网址、登记时间、下次联系时间、跟踪曲线、所属人员；

详细资料：客户等级、客户来源、客户类型、所属行业、客户状态、客户性质、区域、省份、城市、开户行、银行帐号、税号、信用、积分、备注；

单击“确定”按钮，修改客户资料信息页面关闭，返回到客户资料管理页面，系统中相对应的客户资料的信息被修改。

功能描述：

       软件外包公司有客户必有联系人 , 此模块用来对客户相关重要联系人资料进行管理。

需要记录的信息：

       姓名、昵称、性别、生日、联系人编码、部门、职务、是否为主联系人、办公电话、住宅电话、手机、电子邮件、地址、邮编、OICQ、MSN、备注、所属客户

主要功能点：

1、列表显示联系人

2、添加联系人资料

3、修改联系人资料

4、删除联系人资料

5、查看联系人资料

1、   在渠道管理界面中选中要修改的渠道；

2、   点击“修改渠道”菜单项，弹出修改渠道对话框；

3、   在修改渠道对话框中输入名称，描述等信息；

单击“修改”按钮，修改渠道对话框关闭，系统中所选渠道信息被修改。

功能描述：

       北京软件外包公司有客户必有联系人 , 此模块用来对子、分公司或代理商相关重要联系人资料进行管理。

需要记录的信息：

       姓名、昵称、性别、生日、联系人编码、部门、职务、是否为主联系人、办公电话、住宅电话、手机、电子邮件、地址、邮编、OICQ、MSN、备注、所属客户

主要功能点：

1、列表显示渠道联系人

2、添加渠道联系人资料

3、修改渠道联系人资料

4、删除渠道联系人资料

5、查看渠道联系人资料